Prenotazioni e cancellazioni
Per la conferma della prenotazione per un soggiorno presso La Morella in una qualunque unità abitativa (camera o appartamento) i Sig.ri clienti sono invitati a versare a titolo di caparra penitenziale una cifra pari al 30% dell’importo stabilito.
E’ possibile cancellare gratuitamente la prenotazione fino a 10 giorni prima dell’arrivo. Per cancellazioni a meno di 10 giorni dall’arrivo, la Morella tratterrà l’intero importo.
Analogo criterio verrà adottato in ordine alla penale da versare al cliente, qualora cause di forza maggiore dovessero portare alla cancellazione della prenotazione da parte della Morella.
In caso di prenotazione contemporanea di più unità abitative (camere e/o appartamenti), verranno individuate al momento del versamento della caparra le quote relative ad ogni singola unità. In caso di cancellazioni parziali, queste verranno sempre trattate singolarmente, come casi separati, in applicazione alle regole sopra stabilite.
La richiesta di cancellazione va inviata a mezzo posta elettronica ai recapiti indicati nella pagina Come contattarci.
La restituzione della caparra penitenziale sarà effettuata sempre sulla stessa carta di credito o conto bancario utilizzato dal cliente per effettuare il pagamento in origine.
Prenotazioni e cancellazioni saranno valide una volta confermate per iscritto dalla Morella al cliente.
Arrivi e partenze
La possibilità di accedere agli alloggi il giorno dell’arrivo è garantita a partire dalle ore 14:00.
In caso di arrivi prima del suddetto orario, si richiede una telefonata di preavviso.
Non sono ammessi arrivi oltre le ore 19:00.
I signori clienti sono pregati di lasciare gli alloggi entro le ore 10:30 il giorno della partenza.
Danni
I Sig.ri clienti sono responsabili degli eventuali danni procurati nelle camere e negli appartamenti, e degli eventuali oggetti rotti o mancanti
Piscina
L’apertura della piscina non è garantita prima del 20 maggio ed oltre il 10 ottobre.
Il periodo di apertura della piscina potrebbe essere più lungo, in dipendenza dalle condizioni climatiche e l’andamento della stagione. Per informazioni più dettagliate sull’apertura della piscina i sig.ri clienti sono invitati a contattarci direttamente.
Animali
Accettiamo animali domestici di piccola taglia per un supplemento pari a 35,00 € indipendentemente dalla durata del soggiorno. Gli animali non possono accedere al ristorante.
Deroghe
Eventuali deroghe a quanto sopra stabilito saranno valide solo se formulate per iscritto tra le parti.
Eventi
Potrebbe esserci la possibilità che durante il suo soggiorno ci siano degli eventi nella nostra struttura. Ciò implica che ci saranno più ospiti del solito e che ci sarà della musica fino a tarda notte. In quell’occasione, l’uso della piscina è limitato alle ore diurne.
I clienti che confermano una prenotazione presso La Morella dichiarano di accettare tutte le condizioni sopraelencate.
Reservation and cancellation
To confirm a booking for a stay in any kind of lodgement (apartments / rooms) at La Morella our guests have to make a earnest money corresponding to 30% of the total rate.
It is possible to cancel the reservation free of charge up to 10 days before arrival. For cancellations less than 10 days before arrival, La Morella will retain the full amount
In case of contemporary booking of more than one lodgement (apartment or room) at the time to make the deposit it will be identified every single amounts concerning the single lodgement. In case of partial cancellation they will be considered separately, too.
The cancellation request has to be made only via fax, via e-mail at the contact showed in the page “contact us“.
The refund will be made using the same payment method adopted to make the deposit (on the same credit card or bank account used to make the deposit )
Choosing a “not refundable” rate, in case of cancellation La Morella will keep the total amount.
Arrival and departure
Accomodation is available from 2:00 p.m. on the day of arrival and we ask you leave to leave by 10.30 am on the day of departure, so that the property can be prepared for the next visitors.
It isn’t allow arrival later than 19.00 pm.
Damages
Guests are answerable for any damages caused to rooms or apartments, and for any broken or missing objects.
Pets
Small size pets are allowed with an extra fee of 35,00 €. Pets are not allowed in the restaurant.
Swimming pool
The swimming pool opening is guaranteed from 20th May and till 10th October. Its opening period could be longer and it depends on climatic conditions and on seasonal trend.
For further information about swimming pool opening we invite guests to contact us.
Exceptions
Any exceptions of above mentioned rules have to be made in writing between the parts.
DISCLAIMER: There may be the possibility that during your stay there are events in our place. This means that there will be more guests than usual and there will be music until late night. Use of the pool is restricted only during the morning hours.
All our guests confirming a reservation at La Morella declare to accept all above-mentioned conditions.
